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Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, sofern sich diese auf eine Bestellung bezieht. So können wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten. Technische Fragen zu bestimmten Produkten beantworten wir auf Basis der verfügbaren Informationen.
Erreichbarkeit und Antwortzeit
Wir bemühen uns, Anfragen zeitnah zu beantworten. Per E-Mail erreichen Sie uns unabhängig von den Geschäftszeiten; die Bearbeitung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag. Bei telefonischen Anfragen kann es zu Wartezeiten kommen.
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