Versand und Rückgabe

Versand und Rückgabe im Überblick

Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL. Hier erfahren Sie, welche Versandkosten anfallen, wie lange die Zustellung dauert und wie Sie Artikel zurückgeben können.

Versand

Bestellungen werden innerhalb Deutschlands mit DHL versendet. Die voraussichtliche Zustellzeit beträgt 1 bis 3 Werktage nach Versand.

Der angezeigte Versandpreis gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Bei abweichenden Lieferzielen können sich abweichende Bedingungen ergeben; bitte prüfen Sie die Angaben im Bestellprozess.

Lieferadresse und Zustellung

• Bitte geben Sie die Lieferadresse vollständig und korrekt an.
• Die Zustellung erfolgt durch DHL. Zustellversuche können je nach Region variieren.
• Bei Abwesenheit kann die Sendung je nach Zustelloption an eine Filiale oder Abholstation weitergeleitet werden.

Rückgabe

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail an [email protected]. Wir stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

• Die Ware sollte sich in einem vollständigen, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, sofern es sich nicht um eine berechtigte Reklamation handelt.
• Originalverpackung und Zubehör sollten, soweit vorhanden, beiliegen.
• Bitte legen Sie eine kurze Beschreibung des Grundes bei, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung richten sich nach dem Grund der Rückgabe und den gesetzlichen Regelungen. Bei berechtigten Reklamationen oder fehlerhafter Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten. In anderen Fällen tragen Sie die Rücksendekosten.

Bearbeitungsdauer

Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir die Ware und bearbeiten Ihr Anliegen. Die Erstattung erfolgt auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg, sofern dies möglich ist. Die Bearbeitung kann einige Werktage in Anspruch nehmen.